SLO: definindo objetivos de confiabilidade com error budgets
Como definir SLOs realistas, calcular error budgets e usar os dados para priorizar trabalho de confiabilidade vs. novas features. O framework SRE na prática.
SLI: escolhendo os indicadores certos para medir experiência do usuário
Availability, latency, throughput, error rate: como escolher SLIs que representam a experiência real do usuário e são tecnicamente mensuráveis.
Disponibilidade: nines, redundância, failover e design para alta disponibilidade
99.9% vs. 99.99%, single points of failure, geo-redundancy e trade-offs de custo. Como projetar para disponibilidade desde o início sem overengineer.
Monitoramento de aplicações: RED method, USE method e alertas acionáveis
RED (Rate, Errors, Duration) é para serviços; USE (Utilization, Saturation, Errors) é para recursos. Entenda como definir SLIs que mapeiam para experiência do usuário, alertar em burn rate de error budget e evitar alert fatigue.